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關于印發《姚輝富院長在志願者服務暨積分制管理工作座談會上的講話》的通知

發布時間:2015-12-12 10:30:51 來源: 作者:人事科 字體:小 大

各科室:

124日下午3:30,我院在六樓會議室召開志願者服務及護理人員年積分制工作情況座談會。會議由人事科長劉燕主持,人事科、護理部、醫務科、辦公室、內科、外科、婦産科、兒科、醫技科等相關科室負責人部分職工代表參加了會議,姚輝富院長在會上做了重要講話現將《姚輝富院長在志願者服務暨積分制管理工作座談會上的講話》印發給你們,請認真學習,遵照執行。

附件:姚輝富院長在志願者服務暨積分制管理工作座談會上的講話

 

                                 2015年128

 

姚輝富院長在志願者服務暨積分制管理工作座談會上的講話

同志們:

   今天我們召開志願者服務暨積分制管理工作座談會,主要內容是總結回顧自兩項工作開展以來所出現的問題和不足,明確部署下一步的開展方向,以清晰的思路、得力的措施,爲兩項工作今後順利的開展打下堅實的基礎。下面,我就這段時間的開展情況講幾點意見。

一、志願者服務工作

志願者服務是指個人志願貢獻業余時間及精力,在不爲任何物質報酬的情況下,盡自己的能力無償爲他人服務的行爲,是一種表達愛心、關懷、分享的積極行動。志願者服務的特征願性、無償性、公益性、組織性而我院屬于新建單位,年輕職工居多,通過志願者活動爲紐帶,不但促進了我院職工之間的聯系,更通過人幫人來傳遞出一種正能量。

(一)了解志願者服務工作的重要意義。只有真正認識到志願者的意義,從思想上發動每一位志願者,才能起到志願者真正的作用,才能真心投入到每一次志願活動中去。要做好這項活動,了解其重要意義至關重要,特別是志願者活動的組織者,要認識到這項工作的長期性,可以通過座談會、外出學習、鼓勵先進等方式讓志願者們從思想上真正了解這項活動的含義。

(二)嚴格按照《聊城市中心醫院志願者管理辦法》來約束志願者。將志願者服務工作與職稱評聘挂鈎,凡達不到管理標准者實行一票否決制。對于服務優秀的志願者將采取年底評優樹先獎勵制,進一步提高志願服務的積極性。

(三)提高志願者服務質量,豐富志願者活動崗位。不僅要做到年值志願者時間不低于20小時的標准,還要做到態度端正,提高服務意識,真正起到爲他人解決困難的作用。如何真正提高志願服務質量,主管科室要針對不同群體設計不同的崗位,每月提前把服務崗位公示出來,供志願者們及時報崗。

(四)加強志願者活動的各項考核工作。針對我院志願服務情況,科學化地制定出考核標准,如患者投訴、儀容儀表、遲到早退等方面,進一步規範我院志願者服務流程。

二、積分制管理工作

自9月份以來在護理部分人員中推行的積分考核制度,其目的是爲充分調動了全院職工參與工作的積極性,通過各項工作的積極開展,對自己的各項表現有進一步的了解。年積分制考核是對一個人全年工作的綜合性評估,更是年底評先樹優的標准,請全院職工務必重視起來。

(一)嚴格按照考核指標上的要求對人員進行考核。目前試行在N0-N3護理人員中的考核,在考核指標上嚴格進行科學評估,測定區域內護理人員的整體素質。年考核分數80分以上爲合格,低于80分將取消評優樹先資格,嚴重者將予以待崗處理。在現有考核指標的基礎上,人事科要進一步充實調整N0-N3級護理人員考核指標,與相應主管科室特別是護理部密切結合,征求意見,確保考核指標的科學性、嚴謹性。

(二)明年3月份起,全院所有人員都將進行積分制管理。人事科要著手考慮將全院人員分爲行管人員、N0-N3級以外護理人員、醫技人員、副高以上(含副高)臨床人員、副高以下臨床人員等幾類,針對不同群體制定不同的考核指標,不同群體考核指標有所側重,考核指標將在春節前制定出來。

(三)提高對醫院各項制度的重視程度。對于醫院下發的各項制度、規定征求意見時,各科室要提高認識,積極提出意見,以便主管科室完善改進;對于已出台的制度,務必引起高度重視,嚴格執行,抓好貫徹落實。

總之,對于志願者服務工作,各科室要增強自願性,積極參與;對于積分制管理工作,人事科要激發全院參與的熱情,做好全院推廣前的各項准備工作,確保志願者服務及積分制管理工作有序推進。